全省首个移民管理主题公园在岚揭牌

6月7日，全省首个(shǒugè)以移民管理为主题的公园在平潭口岸科技中心正式(zhèngshì)揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号(yīhào)接听、接听即办、一办到底”的醒目标语，生动诠释了12367服务热线的服务理念，让(ràng)政务服务与市民休闲场景(chǎngjǐng)温情相融。 平潭(píngtán)边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 活动现场，平潭边检站移民管理(guǎnlǐ)警察化身政策(zhèngcè)“讲解员”与服务(fúwù)“贴心人”，通过政策解读、现场答疑等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境违法案例、12367服务平台多语种话务咨询等方面内容向市民(shìmín)全方位宣传移民管理知识(zhīshí)与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 平潭边检站移民管理警察向群众(qúnzhòng)与留学生开展12367服务平台宣传推介。（白志斌(báizhìbīn) 摄） “以前觉得移民(yímín)管理离自己很远，现在才知道(zhīdào)12367服务平台能解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解(jiǎngjiě)太实用了。”市民俞劭凯说。 平潭边检站移民管理警察向群众(qúnzhòng)开展12367服务平台宣传推介。（白志斌 摄(shè)） 该公园的(de)启用，是厦门(xiàmén)边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造(yíngzào)“出入有境、服务无境”的良好(liánghǎo)宣传氛围。 “没想到移民(yímín)管理(guǎnlǐ)的服务(fúwù)这么人性化，我在出入境的时候口岸的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国(tàiguó)留学生李静俍（Wannisa）表示。 “我们将持续跟进广大(guǎngdà)出入境人员对我们工作的服务评价和意见建议(yìjiànjiànyì)，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭(píngtán)边检站边检处移民管理警察丁倩敏表示。 平潭边检站移民管理警察(jǐngchá)向群众开展12367服务平台宣传推介(tuījiè)。（白志斌 摄） 作为国家(guójiā)移民(yímín)管理机构12367服务(fúwù)(fúwù)平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在(zài)全国首创“热线+口岸”闽南语服务专线(zhuānxiàn)，累计接处业务咨询、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100%，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永在线，尽责不断线”。 （编辑：中国日报社福建记者站 胡美东(húměidōng)）